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一全二创三结合”创新管理模式的探索与实践——山东临工工程机械有限公司
发布日期:2015-8-1  点击次数:846 双击自动滚屏,单击停止

一全二创三结合”创新管理模式的探索与实践

——山东临工工程机械有限公司

对弈,善谋局者胜。谋一子,一时之利;谋全局,通盘皆赢。做企业,如对弈。

当前国内外经济下行、行业下滑严重、同质化竞争加剧,使得任何有抱负的工程机械企业,必须以战略的视角审视自身,识大势,谋大局,做大事。效率提升年、技术改造年、质量提升年、预算提升年……一年一个重磅举措,临工人早已谋划布局。提出“效率至上,科技领先”的发展理念,全面实施“一全二创三结合”创新模式,这是“临工之道”的成功实践,这是新常态下临工创新发展的动力密码。

一、“一全二创三结合”创新管理模式的提出

2009-2011年,在行业快速发展的背景下,为了实现临工的战略规划,公司董事长王志中根据临工实际提出了“效率至上,科技领先”的发展理念,公司通过各种会议进行了讲解宣贯,并制定了各模块的具体落实措施。

从2012年开始,公司先后开展了以“效率提升”、“技改提升”、“质量提升”为主题的活动,收到了明显效果,尤其是合理化建议和各种技术改造、工艺改进、管理进步方面的改善成果如雨后春笋,遍地开花,极大提升了公司的运营绩效,在行业内引起了很大反响。

2014年2月,董事长王志中在总结近几年开展的效率提升年、技术改造年等活动经验,提出了“一全二创三结合”创新管理模式。“一全”即全员参与,“二创”即管理创新与技术创新,“三结合”即管理人员、技术人员、生产人员相结合。随后,“一全二创三结合”作为管理经验在公司各领域全面推广实施。在2014年7月公司提报省长质量奖汇报材料时,第一次把“一全二创三结合”作为卓越绩效管理模式正式对外发布。

“一全二创三结合”的核心是创新,没有创新,就不可能有好的绩效,创新的过程就是卓越绩效管理提升的过程。王志中认为,新常态的发展,需要新常态的思维。新常态下,工程机械行业打破发展瓶颈不能单纯依靠政府投资和政策拉动,而是需要调整自身战略,即实现从外延式增长向内涵式增长的转变。而要实现内涵式增长就要不断进行创新求变,进行卓越绩效的持续提升。

就像“大众创业,万众创新”被作为中国经济的新引擎一样,以“一全二创三结合”为特征的临工创新管理模式,则是山东临工创新驱动战略的新引擎。作为山东临工的“当家人”和“掌舵者”,董事长王志中认为,创新驱动不仅是新常态下的国家层面战略,更是企业生存发展的现实要求。

受“三期叠加”效应等多重因素影响,工程机械行业目前仍处于“阵痛期”。特别是,新常态下经济增长方式从传统的“投资拉动增长”转向“创新驱动增长”,意味着工程机械行业发展将由“高速时代”转入“中速时代”阶段。再者,中国机械行业经过近二、三十年飞速发展,企业之间同质化严重,规模成为企业竞争的重要砝码。工程机械行业是无科技不兴的产业,在国内外市场需求不旺的背景下,不创新是没有出路的。企业加快实施创新驱动发展战略比以往更加紧迫,更加难以回避。

多重因素聚集的变革年代,面对工程机械行业整体性断崖式下滑,山东临工找到了弯道赶超的最佳时机与路径。以创新为驱动力,追求质量效益同步增长,追求内涵式的发展,构成了山东临工直面新常态不容置疑的发展之道。

  二、“一全二创三结合”创新管理模式的实践内涵

陈明全尾气自动抽排装置、张在才智能搬运机械手、乔良雨直接挡油缸助力机械手……去年6月3日,山东临工举行首期技术改造(改善)项目员工命名表彰仪式,21项创新成果被以员工名字命名。这是“一全二创三结合”结出的累累硕果。

如今,走进山东临工任何一个生产车间,你都能真切而深刻地感受到浓烈的创新热情与激情。在这里,每一个产品线都有自己的创新亮点。持续改善与创新已经成为一种习惯渗透到了企业的基因中,融入到每一个临工人的血脉。“临工这几年能够真正走在行业前列,就在于‘一全二创三结合’创新模式的实施。”山东临工总经理助理徐进永说。

山东临工的决策层深知,在这个科技日新月异、市场竞争日趋激烈的时代,优胜劣汰是永恒的规律,创新是企业个性化发展和获得可持续竞争优势的重要保证。实施创新驱动发展战略,最根本的是要增强自主创新能力,最大限度地激发科技作为第一生产力所蕴藏的巨大潜能。王志中表示,一个企业要想不被淘汰,唯一的方法就是不断地创新求变。他认为,从技术人员到一线工人,从普通管理人员到高层管理者,每个人都可以是一个创新的细胞。企业真正的创新是全员性的创新。对于企业来说,开动企业内因才能打造动能,通过企业内部创新求变,提升企业所有员工共同的思考和探索,才能让企业的发展之路越走越宽。

——搭建创新平台。创新平台是科技基础设施建设的重要内容,具有技术转移、技术研发、资源共享、孵化企业等功能,是培育高科技企业、发展高新技术产业的重要载体。2012年以来,山东临工深入推进精益生产管理方式(LPS),坚持全员参与、持续改善,极大调动了全体员工立足岗位实施技改、革新的积极性和主动性,每年公司员工实施的改善革新项目达到2万条以上,人均劳动生产率超过200万元以上,主导产品外反馈故障率控制到了6%以内,均处于国内同行业最好水平。如今,山东临工已成功搭建了LPS、LWS、LTS等一系列的管理平台,采取了一系列提质增效的措施和办法,连续三年开展了效率提升年、技术改造年、质量提升年活动,收到了明显成效,并在此基础上总结形成了“一全二创三结合”的创新发展模式。如今在山东临工,全员创新已成为企业创新的主题。创新已不再只是企业研发和技术人员的专利,而应是全体员工共同的行为,从基层员工到高层管理人员,人人都可以成为出色的创新源,让“人人有创新能力,事事有创新空间”的创新观真正落到实处、开花结果。

——重视人才培养。“盖有非常之功,必待非常之人。”人力资源是企业最宝贵的资源。一个科学发展的企业,必定是一个尊重知识、尊重人才的企业。为了营造人人皆可成才、人人尽展其才的良好氛围,山东临工始终秉承“德才兼备,人尽其才”的人才观,为敬业者搭建平台,为成才者培植沃土,坚持把人的发展放在事业发展的中心地位,积极开展创先争优评比、技术比武、教育培训活动,完善员工职业发展通道,通过实施“1511”人才工程、“1236”新进员工见习培养制度等,持续提升员工素质,涵养企业发展创新源。他们还广泛开展合理化建议活动,制定出台了《 合理化建议管理办法》,引导激励广大员工积极为企业发展献计献策,使创新成为员工工作的一部分。“全国五一劳动奖章”获得者、山东省首席工人技师邱峰是一名“创新达人”,他坚持在技术创新中追求卓越,带领团队研发的AGV智能小车、油罐储油监控系统、行车无线智能控制系统、加工中心安装监控系统和对刀自检系统、三维测量划线机智能化改进,装配线加油机触屏式一键操作自主工艺控制等项目,实施后累计可为公司节省资金1200余万元。他还依托“邱峰劳模创新工作室”,按照导师带徒的套路,逐步对年轻员工进行“传帮带”,对爱学习、肯钻研、有潜质的徒弟因材施教、不拘一格,使其快速成才。中共中央政治局常委、中纪委书记王岐山2014年5月份视察山东临工时,对山东临工尊重知识、尊重人才、尊重劳动,全员创新的做法给予充分肯定和评价。

——强化制度保障。全员创新要求在企业中形成新的管理方式和激励方式,改变的是企业内外所有人的行为,这必然对企业原有的制度造成冲击。要形成全员创新,必须对原有的制度进行创新,形成一套完善的全员创新激励制度。近年来,山东临工先后创新发布和持续修订了《技术改造管理标准》、《技术改造项目奖励管理办法》、《技术改造协会章程》、《会员激励制度》、《OA技术改造平台使用管理平台》等相关制度、标准和流程,逐步建立并形成了较为成熟的一套完整的技改制度支撑体系,实现了技改相关制度从无到有,从有到完善的提升。他们还采取年度评比、季度奖励、月度例会、双周材料汇报、单周现场调度等具体举措,将制度政策具体转化为实践行动。所有批准、公示的命名项目,作为个人成绩计入个人档案,作为日后评选先进、考核晋级、评定职称、聘任职务等的依据之一。对于积极创新的员工,则采取“只奖不罚”政策,激励他们勇于实践、敢于创新,有效地激发了员工技术创新、管理创新的成就感和能动性。

——注重协同合作。企业创新不是企业家自己的事,应该进行全员性创新,大力加强企业创新人才的培养,用众人的思想汇聚企业发展的新思路。美国创新管理专家Tucker根据当今环境的变化,总结出部分世界创新领先企业的成功做法,提出创新必须具有综合性,必须涉及组织所有人的参与。对一个企业而言,管理人员、技术人员和生产人员,各有各的优势。管理人员掌握先进理念和相关信息,是项目至关重要的推动力量;技术人员思维缜密,掌握解决问题所必须的工具与技术,能使事情事半功倍;生产各个环节存在什么问题需要改进,一线员工最清楚,提出的点子更能出其不意、切中要害,更有实效。发挥三者优势,做好结合文章,就能取长补短,实现“1+1>2”的效果。一线工人侧重于问题发现、制作、安装、调试和程序开发等,技术人员侧重于方案策划、三维图纸设计、标准总结与制定,管理人员于重点抓管理协调、抓计划跟踪、抓项目验收。这样就很好地实现了管理、技术和一线人员的融合,发挥出团队最大正能量。

“一全二创三结合”创新管理模式生发的效应直接体现在企业创新动力、成果转化、产品结构优化等方面。通过加速技术创新和管理创新步伐,综合运用存量提升与增量调整方法,不断优化提升人才结构,山东临工人自觉创新、勇于创新、敢于创新,企业科学发展、可持续发展能力显著增强。

——创新热情高涨。近年来,随着企业内外环境的变化,山东临工及时进行战略方面的创新,相继开展了效率提升年、技术改造年、质量提升年等活动,清晰的企业战略为全体员工的创新指明了方向、提供了空间。同时,山东临工还深入推进技术改造工作,使创新观念深入全体员工的内心,并体现在日常的一举一动中。公司各生产及管理人员,热情高涨,积极参与技术改造创新,利用头脑风暴等模式发掘技术改造项目,采用项目认领法,自组技术改造团队,协力攻关解决难题。在这一过程中,培养并涌现出了一大批熟悉机、电、液、控制等技术的技术改造能手,他们不断发现问题,提出实施技术改造的新点子,新创意,为山东临工技术改造工作注入了持续动力和活力。

山东临工把创新门槛放得很低,哪怕是把一件工序从左边放改到右边放,只要更顺手、更安全、更省力,也算一件创新成果。记者采访时也发现,员工对创新的关注让人惊奇,除了企业有专门的科研中心外,在每一个事业部车间的墙壁上,也张贴着有关科技创新的各项制度,如科技发展战略、科技创新奖励制度等,还为“技改达人”搭建kaizen shop硬件平台。

——创新成果显著。33、350、624……这一个个数字,见证着山东临工2012年以来重大技术改造项目完成项每年呈几何倍数放大。近年来,山东临工坚持把创新驱动作为企业发展的“发动机”和“加速器”,为企业注入了“科技”的份量,产品附加值有了更大含金量。各事业部从消除人为因素、工装、工位器具、流程科学、管理到位等角度出发,努力推动机、电、液、智能控制技术等的应用,大力实施自动化、半自动化、少人化、信息化等技术改造项目,为保障临工产品质量、提升工作效率、降低生产成本,改善作业环境等做出了突出贡献。从项目实施的范围来看,技术改造从原先涉及个别生产环节,到逐渐覆盖到每个生产领域,实施范围更广,覆盖面更大。从参与人员来讲,由单纯技术人员实施到技术人员与基层人员、管理人员协调推进。从创新角度来看,技术改造由单纯技术创新到技术创新与管理创新并举;由技术人员创新向集体化创新转化;由员工被动参与创新向主动创新转化;由员工分散创新向全员协同创新转化。

——创新已成常态。2014年,山东临工积极应对国家经济下行、市场需求下降、行业深度调整的严峻形势,贯彻实施“一全二创三结合”创新管理模式,全面开展“质量提升年”活动,推行卓越绩效管理,不断挖掘内部创新潜力,运营管理更加规范、高效。公司11项新产品成果通过了省级鉴定验收,LG6135E等8款挖掘机产品性能达到了国际先进水平,LG953N装载机、VRT200变速箱、A508驱动桥的性能达到国内领先水平,部分主要技术性能指标达到国际同类产品先进水平;完成了装载机4款高端产品的样机试制,并获得了由国际检测认证技术服务机构——德国莱茵公司颁发的CE证书;11款装载机产品完成了设计提升和配置提升,15t、30t、40t挖掘机实现了工作效率提升;追求卓越绩效的管理体系更加高效,公司荣获“省长质量奖”;实施了78个质量攻关项目,对重点过程和流程加强审核,对工序可视化、检验标准对接、调试零故障等情况开展督察,6σ管理进一步提升,对供应商实行质量目标考核管理和OEM帮扶,关键零部件反馈故障率下降了26.11%;形成以黄金供应商为核心的供应体系,各机型平均成本降幅达到9.5%。

筑基而后自立,创新而后自强。创新驱动之光,已照耀在山东临工生产经营每一个角落,深深影响着每个临工人的思想和行为,已成为山东临工成长过程中的一种惯性。掀起创新驱动“头脑风暴”,做技术革新和管理创新的带头人,做企业可持续发展的力推者,已成为每个临工人自觉行动。

创新发展没有止境,临工人的创新脚步永不停息!

三、“一全二创三结合”创新管理模式

助推临工二次创业

自2012年以来,受国外国内宏观经济形势影响,中国工程机械行业出现持续下滑趋势。面对市场的不景气、市场竞争愈演愈烈,山东临工通过及时调整战略方向,在行业调整期里不断实现着新的发展。2013年,山东临工市场占有率、出口销量、运营效率保持行业第一,产品线幅度与深度不断拓展,生产效率和运营质量大幅提高。2014年是山东临工战略规划的新起点,山东临工重新制定了新三年战略目标,提出了 “二次创业”的战略决策,全方位提高企业竞争力,在转型发展中阔步前行。

山东临工董事长王志中认为,未来十年,将是工程机械企业战略转型、二次创业的战略机遇期。中国城镇化将是工程机械行业最大的发展机会。中西部与东部协调发展,“一路一带”的规划出台,将是工程机械行业转型升级的极大利好。在国家经济转型、行业市场调整、企业竞争升级、渠道优化重组的情况下,工程机械企业已经走到了转型发展的新的时间节点上,必须牢牢抓住新的发展机遇,开展“二次创业”。

“二次创业”主体是企业,核心是创新。王志中表示,2015年是中国全面深化改革的关键之年,也是“十二五”规划的收官之年,对于山东临工来说,也是全面推进公司“转型升级”的重要一年。中央经济工作会议指出,要重点实施“一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带三大战略,这为中国工程机械行业的发展提供了一个难得的契机。山东临工将在新形势下,把创新作为“二次创业”的主线,紧抓产业结构调整的重大机遇,增强变革与创新的自觉性和主动性,以实际行动适应新常态,以具体措施推动公司转型升级。

——在生产运营上,深入推进LPS精益生产方式,以LPS2.5引领精益生产升级,提高工艺水平和质量标准,提升产品可靠性,降低主控成本,促进供应链转型升级, 持续提升效率、质量和管理水平,保持领先行业运营优势。开展“预算提升年”促进预算管理转型升级,增强盈利指标导向作用,强化财务管理中枢调节,加强外汇管理,提高资金运作效率。全面推进企业管理现代化,加强信息化、自动化、智能化建设,提升人力资源效率,建立战略执行监测制度,加强风险管理,强化审计监督,确保运营稳健。

——在产品研发上,坚持“两个必须”的指导方针。即研发必须面向市场,必须与用户实际使用相结合,进一步强化研发管理创新,加快产品结构优化和升级换代,提升基础研究,提高研发效率。从改革研发管理体制做起,切实建立起以市场为导向的研发机制,建立起面向市场的研发组织结构,创新以市场绩效为衡量标准的用人政策和研发激励政策,真正在实践中发现需求、发现问题、改进设计,向市场要研发成果。 

——在市场营销上,坚持“一个中心,两个基点,五个着力”,以提升市场占有率为中心,既要全力强固传统市场,确保占有率稳中有升,又要全面振兴新兴市场,确保实现占有率提升目标。强力推进营销机制变革与创新,做强渠道,做大管理平台,做优服务品牌,做好后市场,加快海外市场布局,增强营销核心竞争力。加快品牌国际化,完善品牌管理标准,以互联网思维创新品牌传讯模式和电商销售模式。

    公司运营管理的转型升级,公司质量效益的目标保证,落实到具体工作中,都离不开持续改善和创新,这就对“一全二创三结合”提出了形态更高级、时间更长远、空间更广阔的发展预期。

坚定而后坚实。坚守中变与不变的辩证融合考验着临工人的经营智慧——变的是对市场需求、用户体验永不止步的创新追求,不变的是对梦想的执着、对产业的坚守、对信念的专注。以创新驱动为核心战略,深入研究创新动态、市场发展方向,综合利用原始创新、集成创新和引进、消化吸收再创新,从“满足需求”到“引导需求”,通过“一全二创三结合”创新管理模式转型升级,开拓出一片市场“蓝海”。

新常态,新思维。践行临工之道,全面实施“一全二创三结合”创新管理模式,已然成为中国工程机械行业的一个新启示,为中国经济新常态增添了一个新注脚!

——孙钦龙 王中校

山东省企业文化学会临沂理事会

2015.08.01

信息来源:省学会  文章作者:临沂理事 
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